Рост обращений на Горячую линию «Антиконтрафакт» говорит о новом тренде — россияне стали более грамотными и бдительными покупателями. Данные первых трёх кварталов 2025 года подтверждают, что потребители стали лучше распознавать товары с признаками контрафакта в своих ежедневных покупках.
«Люди научились распознавать проблему в быту, — комментируют в ассоциации «Антиконтрафакт». — Раньше контрафакт мог остаться незамеченным, а сегодня потребители, вооруженные смартфонами и знаниями, активно проверяют покупки. Осознание прямых рисков для здоровья мотивирует их не просто жаловаться, а предоставлять более детальную и обоснованную информацию на горячую линию «Антиконтрафакт»».
География обращений демонстрирует общероссийский тренд на рост грамотности: наибольшая активность зафиксирована в ЦФО (40,9%), на втором месте —СЗФО (13,8%), на третьем — ПФО (12,6%).
Потребители не только стали чаще проверять товары, но и изменили фокус своего внимания. Если раньше основные подозрения вызывали стихийные рынки, то сегодня звонки часто касаются продукции, купленной на маркетплейсах. Наиболее проверяемыми категориями остаются табачная продукция (35,9%) и продукты питания (20,2%).
Таким образом, растущее число обращений на горячую линию «Антиконтрафакт» — это в первую очередь индикатор успешного просвещения. Россияне активно используют новые инструменты и переводят борьбу с контрафактом на уровень осознанного ежедневного выбора.
«Люди научились распознавать проблему в быту, — комментируют в ассоциации «Антиконтрафакт». — Раньше контрафакт мог остаться незамеченным, а сегодня потребители, вооруженные смартфонами и знаниями, активно проверяют покупки. Осознание прямых рисков для здоровья мотивирует их не просто жаловаться, а предоставлять более детальную и обоснованную информацию на горячую линию «Антиконтрафакт»».
География обращений демонстрирует общероссийский тренд на рост грамотности: наибольшая активность зафиксирована в ЦФО (40,9%), на втором месте —СЗФО (13,8%), на третьем — ПФО (12,6%).
Потребители не только стали чаще проверять товары, но и изменили фокус своего внимания. Если раньше основные подозрения вызывали стихийные рынки, то сегодня звонки часто касаются продукции, купленной на маркетплейсах. Наиболее проверяемыми категориями остаются табачная продукция (35,9%) и продукты питания (20,2%).
Таким образом, растущее число обращений на горячую линию «Антиконтрафакт» — это в первую очередь индикатор успешного просвещения. Россияне активно используют новые инструменты и переводят борьбу с контрафактом на уровень осознанного ежедневного выбора.
